为疫后做准备：客户反馈分析

1月24日，2019年农历的最后一天，因防疫之需，中国文化和旅游部办公厅发文要求“即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及‘机票+酒店’”旅游产品。”我国旅游业正式按下暂停键。

作为文旅人，无论何时，工作从未停止。我们TAGWORD客户反馈分析系统实时跟踪全网客户反馈信息并分析，便于企业做好自身定位，为企业提供营销和服务优化的方向和方法。

上海迪士尼乐园从1月25日闭园至今，累计获得用户点评近1200条，平均评分80+（4星以上）。

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上海大世界从1月24日闭园至今，累计获得用户点评25条，评分几乎都是100分（5星）。

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复苏

疫情何时结束，是大家最关心的话题。近日，疫情防控的积极变化，西湖、夫子庙、玄武湖等20多家知名景区已于2月20日前开园。3月初，更多景区将集中开放。

我们希望疫情快速过去，但目前处在惊恐期的游客，旅游升温还有时日。因此，利用好这段时间进行自我修炼，为期望中的“报复性反弹”做足准备。

TAGWORD平台，提供一个针对客户反馈的分析系统，帮助企业从客户反馈中挖掘有价值的信息。

尽管疫情骚扰了我们的这个春节，但我们还是为各位送上新春贺礼

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